الشروط والأحكام

المقدمة

نرحب بكم فى موقع (كـيـر وذ بـيــوتي) . تنطبق هذه الشروط والأحكام ("الشروط والأحكام") على الموقع وعلى جميع أقسامها وفروعها ومواقع الإنترنت التابعة لها التي تُشير إلى هذه الشروط والأحكام كمرجعٍ لها

عند زيارة الموقع، يقر العميل موافقته على الشروط والأحكام الحالية. وإن كنت لا توافق عليها، فعليك عدم استخدام هذا الموقع. ويحتفظ القائمون على الموقع بالحق في تغيير أجزاء من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة معلومات إليها، أو إزالتها في أي وقت. وتصبح التغييرات سارية النفاذ عندما يتم نشرها على الموقع دون سابق إشعار. ويُرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بانتظام للاطلاع على أي تحديثات. ويشكِّل استخدامك المستمر للموقع ــ بعد نشر التغييرات الحادثة في هذه الشروط والأحكام الخاصة بالاستخدام ــ موافقتك التامة على تلك التغييرات.

شروط وأحكام الإستخدام

استخدام الموقع

عند زيارتكم أو تسوقكم في متجر كيروذ بيوتي فإنكم تؤكدون موافقتكم على كامل الشروط الواردة في هذه الاتفاقية ,لذا يرجى قراءة شروط و أحكام الشراء :

1.      جميع منتجات )كير وذ بيوتي( تخضع للاستخدام الشخصي فقط وحرصاً منا على الصحة العامة للجميع فأنهو لا يُسمح باسترجاع او استبدال أي منتج حتى وان لم يتم استخدامه باستثناء المنتجات التي تلفت بسبب الشحن وتكون آلية التعامل معها على أن يكون التواصل خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام للشحنة من قبل العميل على أن يتم توضيح مظاهر التلف من خلال صورة ترسل إلى خدمة العملاء مرفقة برقم الطلب ويتم تعويض العميل بنفس المنتج التالف او قيمته حسب المتوفر, مع العلم انا لا يحق للعميل المطالبة بأي شيء في حالة مرور أكثر من المدة المحددة أعلاه.

2.       يجب مراعاة أن تكون البيانات المقدمة من قبلكم صحيحة لأن الموقع لا يتحمل أي مشكلة تطرأ بخصوص عدم إتمام عملية الإستلام بسبب تضارب البيانات المقدمة من قبل الزبون. 

3.      سيتم إلغاء أية عضوية تحتوي على بيانات وهمية أو مسجلة ببريد إلكتروني غير صحيح.

4.      أنت في عمر 18 عام أو أكبرعند تسوقكم في متجر كيروذ بيوتي.

5.      يحتفظ الموقع ببيانات زبائنه على أجهزة تشغيل و قواعد بيانات ذات نظم حماية عالية و بتسجيلك فإنك توافق على أن يحتفظ الموقع ببياناتك دون أي مقابل.

6.      لا يحق لك إسترجاع البضاعة أو إستبدالها بعد إتمام عملية الشراء أو إسترجاع المبالغ المحولة فقط يتاح للعميل تعديل او الغاء الطلب اذا لم يكن حالة الطلب جاهز وخلاف ذلك يتحمل العميل مسؤولية عدم تغييره قبل ذلك وكذلك يتحمل تكاليف شحن الطلب في حالة عدم استلامه او ارجاعه بعد شحن الطلب.

7.       تحتفظ إدارة الموقع بحقها في تغيير الأسعار دون إخطار مسبق.

8.      يحق لكير وذ بيوتي في حالة عدم توفر المنتجات المطلوبة تعديل الطلب وإشعار العميل بذلك ويحق للعميل في هذه الحالة الموافقة أو إرجاع الطلب واسترداد مبلغ الطلب في حالة الدفع المسبق وفي حالة عدم الرد من قبل العميل خلال 24 ساعة يعد ذلك موافقة على التعديل ويحق لكير وذ بيوتي إجراء التعديل على الطلب وشحنه دون تحمل للمسؤولية.

9.       عند وقت إستلام الطلبية فإن شركة الشحن توصلها إلى بيتك أو أنك تستلمها من مكتب الشحن بنفسك او صناديق الاستلام لبعض شركات الشحن.

10.   إدارة الموقع غير مسؤولة عن أي تأخر في إستلام الطلبية اذا كان الخطأ من شركة الشحن أو لوجود إجازة لدى شركة الشحن التي تتواجد في منطقتك.

11.    عند الطلب من الموقع فان الدفع يكون مقدما و من بعد التأكد من إستلام المبلغ يتم إرسال الطلبية و ذلك خلال 2 الى 7 ايام عمل من إستلام المبلغ.

12.   تنتهي مسؤوليتنا ومتابعتنا للشحنة بمجرد إرسال رقم الطرد إليك وستكون وحدك المسؤول عن متابعتها مع مكتب الشحن.

13.   يحق لك استرداد المبلغ المدفوع في حالة عدم توصيل الطلب في مدة أقصاها 30 يوم من تاريخ تأكيد الشراء، ولكننا غير مسئولين عن عدم التوصيل لأي سبب خارج عن سيطرتنا، بما في ذلك طلبك لتأجيل التوصيل، أو عدم وجودك بالعنوان المذكور، أو إرسال عنوان غير دقيق.

14.   نخلي أي مسئولية قانونية أو تجارية عند تعرض الشحنات البريدية الى الرسوم الجمركية او الايقاف او المصادرة و عليه فالزبون مطالب بالاطلاع على قوانين بلاده الخاصة بالضرائب و الجمارك قبل عملية الشراء . 

سياسة الاستبدال والاسترجاع

1.                  جميع منتجات كير وذ بيوتي تخضع للاستخدام الشخصي فقط وحرصاً منا على الصحة العامة للجميع فأنهو لا يُسمح باسترجاع او استبدال أي منتج حتى وان لم يتم استخدامه باستثناء المنتجات التي تلفت بسبب الشحن وتكون آلية التعامل معها على أن يكون التواصل خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام للشحنة من قبل العميل على أن يتم توضيح مظاهر التلف من خلال صورة ترسل إلى خدمة العملاء مرفقة برقم الطلب ويتم تعويض العميل بنفس المنتج التالف او قيمته حسب المتوفر, مع العلم انا لا يحق للعميل المطالبة بأي شيء في حالة مرور أكثر من المدة المحددة أعلاه.

2.                  لا يحق لك إسترجاع البضاعة أو إستبدالها بعد إتمام عملية الشراء أو إسترجاع المبالغ المحولة فقط يتاح للعميل تعديل او الغاء الطلب اذا لم يكن حالة الطلب جاهز وخلاف ذلك يتحمل العميل مسؤولية عدم تغييره قبل ذلك وكذلك يتحمل تكاليف شحن الطلب في حالة عدم استلامه او ارجاعه بعد شحن الطلب.

3.                  عند وصلكم منتج مختلف عن طلبكم فكل ما تقوم به هو الاتصال بخدمة العملاء خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام للشحنة من قبل العميل ليتم تحديد الية التعامل مع طلبكم ويجب ان يكون المنتج بالتغليف الاساسي ولم يستخدم وكيروذبيوتي تتحمل تكاليف الارجاع والارسال للشحن.

4.                  يحق لكير وذ بيوتي في حالة عدم توفر المنتجات المطلوبة تعديل الطلب وإشعار العميل بذلك ويحق للعميل في هذه الحالة الموافقة أو إرجاع الطلب واسترداد مبلغ الطلب في حالة الدفع المسبق وفي حالة عدم الرد من قبل العميل خلال 24 ساعة يعد ذلك موافقة على التعديل ويحق لكير وذ بيوتي إجراء التعديل على الطلب وشحنه دون تحمل للمسؤولية.

مشاركات المستخدم

إنّ كلّ مشاركاتك على الموقع و/أو ما تقدمه لنا، بما في ذلك ــ على سبيل المثال وليس الحصرــ الأسئلة والانتقادات والتعليقات والاقتراحات (مجتمعين في لفظة "المشاركات") تصبح ملكنا الوحيد والحصري، ولا تعود بأي حالٍ من الأحوال ملكاً لك. وفضلاً عن الحقوق التي تنطبق على أي نوع من المشاركات، وبمجرَّد أنَّك تشاركنا بتعليقاتك أو انتقاداتك على الموقع، فإنَّك تمنحنا أيضاً حقّ استخدام الاسم الذي تعرضه والمرتبط مباشرةً بهذا النقد أو التعليق أو أي محتوى آخر. ولا يحق لك استخدام عنوان مزيَّف للبريد الإلكتروني أو الادِّعاء بأنّك شخصٌ آخر أو محاولة تضليلنا أو أي طرف ثالث فيما يتعلَّق بأصالة وموثوقيّة أي من المشاركات. ويجوز لنا حذف أيّ من المشاركات أو تعديلها، غير أننا لسنا ملزمين بذلك.

الموافقة على الطلبات وتفاصيل الأسعار

يُرجى الملاحظة أنّه في بعض الحالات، قد لا تتم الموافقة على طلب ما لعدَّة أسباب. ويحتفظ القائمون على الموقع بالحقّ في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سببٍ من الأسباب وفي أي وقت. وقبل أن نوافق على الطلب، قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية أو بيانات أخرى للتحقق من شيء ما، بما في ذلك ــ على سبيل المثال وليس الحصر، رقم الهاتف والعنوان.

ونحرص على توفير أدق المعلومات المتعلقة بالأسعار لجميع المستخدمين الذين يزورون الموقع. إلّا أنَّ الأخطاء قد تَرِدُ في بعض الأحيان، كالحالات التي لا يتمّ فيها تحديد سعر المنتج بشكلٍ صحيحٍ على الموقع. ومن ثمّ، فنحتفظ بالحقّ في رفض أو إلغاء أي طلب من الطلبات. وفي حالة ما إذا لم يتم تحديد سعر المنتج بشكلٍ صحيح، فيحق لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، الاتصال بك للحصول على تعليماتٍ أو إلغاء طلبك وإبلاغك بهذا الإلغاء. ولنا الحق في رفض أو إلغاء أي طلبات سواء تمّ تأكيدها أو لا وبعد إضافة الرسوم على بطاقة الائتمان.

العلامات التجارية وحقوق النشر

إنَّ جميع حقوق الملكية الفكرية، سواء كانت مسجلَّة أو غير مسجلَّة، في الموقع، وجميع معلومات المحتوى والتصميمات الواردة على الموقع، تُعتبر ملكاً لنا، بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر، النصوص والرسوم والبرامج والصور والفيديو والموسيقى والصوت، واختيارها وتنسيقها، فضلاً عن جميع مصنّفات البرمجيات ورموز المصادر والبرامج الرئيسية. وإنّ كلّ محتويات الموقع محميةٌ أيضًا بموجب حقوق النشر مجتمعة في صورة عمل واحد وفقًا لقوانين حقوق النشر في المملكة العربية السعودية والاتفاقيات الدولية. جميع الحقوق محفوظة.

التحكيم

في حالة حدوث أي نزاعات أو خلافات أو حالات اختصام تنشأ عن تفسير هذه الشروط والأحكام وتنفيذها، يجب تسويتها والفصل فيها نهائيًا من خلال التحكيم عن طريق محكّم واحد يتم تعيينه وفقًا لقواعد مركز المملكة العربية السعودية الإقليمي للتحكيم التجاري الدولي. ويجب أن يكون المحكّم شخصًا مدربًا قانونيًا ولديه خبرة في مجال تقنية المعلومات ومستقل عن أي طرف من طرفي التعاق